Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones de uso de la plataforma (en lo sucesivo “Términos y Condiciones”) que rigen la navegación y el uso del Sitio Web www.azltan.app (En lo sucesivo “Plataforma”) propiedad de Tecnologías Aztlan de México, S.A.P.I. de C.V. (En lo sucesivo “AztlanPay”).

DEFINICIONES

Para los fines de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos lingüísticos, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, en el entendido que dicho significado será igualmente aplicable al singular y al plural de las definiciones:

Activo Virtual:

Representación de valor registrada electrónicamente y utilizada entre el público como medio de pago para todo tipo de actos jurídicos y cuya transferencia únicamente puede llevarse a cabo a través de medios electrónicos .

Cliente:

El usuario quien hace uso de los Servicios en la Plataforma AztlanPay .

Contraprestación:

Las tarifas a las que estará sujetos los Servicios .

Contrato:

Documento elaborado unilateralmente por AztlanPay para establecer en formatos uniformes los términos y condiciones aplicables a la celebración de las operaciones que lleve a cabo con los Clientes .

Cuenta:

Hace referencia al usuario y contraseña que el Cliente genera en la Plataforma AztlanPay a efecto de que este último tenga acceso la misma y pueda hacer uso de los Servicios.

Plataforma:

Medio de acceso a los Servicios, tanto en plataforma móvil como en la plataforma web www.aztlan.app, propiedad de AztlanPay .

Servicios:

Los servicios que presta AztlanPay consisten en facilitar el intercambio de Activos Virtuales mediante la realización de operaciones de compra o venta de dichos Activos Virtuales propiedad del Cliente a través de la Plataforma AztlanPay .

Uso y restricciones de la plataforma

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre cualquier Cliente y AztlanPay para el uso de la Plataforma. Previamente a la celebración de los presentes Términos y Condiciones, AztlanPay le ha informado al Cliente sobre el contenido del mismo, informándole además que mantendrá a su disposición, en la página web de AztlanPay y en sus oficinas, versiones actualizadas y vigentes de los términos y condiciones aplicables, así como de los preceptos legales aplicables los cuales se Anexan a los presentes Términos y Condiciones .

Si el Cliente no acepta en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones deberá abstenerse de acceder, navegar y/o hacer uso de la Plataforma, en caso contrario se entenderá que da por aceptados voluntariamente, sin ningún vicio en su consentimiento, cada una de las condiciones contempladas en los presentes Términos y Condiciones .

El Cliente en este acto manifiesta que en caso de ser persona física actúa por cuenta propia. En caso de ser persona física y actuar en nombre y representación de un tercero AztlanPay se reserva el derecho de excluir dicha persona física de la Plataforma .

El Cliente garantiza poseer la edad mínima necesaria de 18 (dieciocho) años para utilizar y solicitar cualquier Servicio ofrecido a través de la Plataforma. En caso de no cumplir con la edad mínima, en ninguna circunstancia se tendrá autorización para utilizar la Plataforma .

El Cliente deberá de abstenerse de utilizar la Plataforma para fines distintos establecidos en la misma, ni realizar cualquier actividad ilegal, ilícita, fraudulenta o de uso no autorizado .

AztlanPay se reserva el derecho de excluir al Cliente de la Plataforma, cuando éste no haga un uso adecuado de la misma o de cualquier forma incumpla con los presentes Términos y Condiciones .

Operaciones y servicios que ofrece

AztlanPay por medio de la Plataforma, pondrá a disposición de los Clientes los Servicios. La Plataforma será en todo momento operada y administrada por AztlanPay. El Cliente reconoce que al solicitar cualquier Servicio dentro de la Plataforma conoce y acepta los términos y características establecidos para efectuar el intercambio de Activos Virtuales.

AztlanPay no realiza operaciones traslativas de dominio, sólo pone a disposición del Cliente la Plataforma como un mercado para la compra y/o venta de Activos Virtuales. Las características de las Operaciones y Servicios estarán detalladas en el Contrato respectivo que celebre el Cliente previo a la realización de aquellas .

Disponibilidad de la plataforma

AztlanPay mantendrá disponible la Plataforma las 24 horas los 365 días del año. En caso de existir alguna falla dentro de la Plataforma que no permita mantener la disponibilidad indicada, AztlanPay notificará vía correo electrónico al Cliente las opciones para continuar con la disponibilidad de los Servicios .

AztlanPay será responsable de la continuidad de la prestación de los Servicios, la calidad y contenidos de los mismos garantizando la continuidad de la operación conforme al plan de continuidad que AztlanPay mantenga para tal efecto .

Mecanismos y procedimientos de identificación y autenticación de clientes.

Para poder hacer uso de la Plataforma el Cliente tendrá que registrarse y crear una Cuenta en la Plataforma. Para efectos de lo anterior, se le solicita cargar su información para validar y confirmar su identidad. El Cliente no podrá realizar operaciones hasta que proporcione a AztlanPay la totalidad de la información y documentación de identificación requerida y ésta sea validada por este último.

Para la realización de Operaciones en dicha Plataforma, AztlanPay podrá solicitar al Cliente dos factores de autenticación, mismos que serán determinados conforme a lo siguiente: el primer factor de autenticación se utiliza en el inicio de sesión en la plataforma donde el Cliente escribe su nombre de usuario y contraseña; y el segundo factor de autenticación se usa para confirmar las operaciones que el Cliente realiza dentro de la Plataforma a través de un pin que se envía a su correo electrónico .

Sin perjuicio de lo anterior, para poder realizar operaciones y brindar los Servicios y celebrar el Contrato respectivo, el Cliente deberá proporcionar toda la documentación e información requerida por AztlanPay. El Cliente acepta y reconoce que no podrá hacer uso de los Servicios en caso de que no proporcione los documentos e información requerida. AztlanPay podrá solicitar a los Clientes información y documentación donde se haga constar los datos de identificación, domicilio, ocupación, giro mercantil, nacionalidad, clave única de registro de población, Firma Autógrafa Digitalizada, Número telefónico, correo electrónico, entre otras que sean requeridas de conformidad con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, las Reglas de Carácter General a que se refiere Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y el Reglamento de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita.

El Cliente se obliga a proporcionar información verídica por lo que proporcionará Datos Personales a AztlanPay a los cuales se les dará el tratamiento y la protección establecidos en el Aviso de Privacidad que se encuentra expuesto en la Plataforma y que el Cliente acepta al ingresar a la Plataforma .

AztlanPay podrá suspender temporal o definitivamente al Cliente cuyos datos no hayan podido ser confirmados o que los mismos hayan resultado falsos. En dicho supuesto, el Cliente no podrá hacer uso de la Plataforma y se le podrá dar de baja de los posibles Servicios que haya solicitado. Asimismo, si el Cliente no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y/o Contrato, deberá abstenerse de usar la Plataforma .

La Plataforma deberá ser utilizada de manera personal, privada y particular por el Cliente, por lo que la Cuenta no podrá de manera alguna ser copiada, modificada, publicada, reproducida o utilizada con fines comerciales .

Recuperación de contraseña

El Cliente acepta que será responsable en todo momento de resguardar las contraseñas de acceso a la Plataforma y será responsable por cualquier robo o extravío de las mismas .

AztlanPay siguiendo las mejores prácticas de seguridad e identidad no guarda ni conoce las contraseñas de los Clientes por lo que ninguno de sus empleados, funcionarios, accionistas o directores tiene acceso a dicha información .

Para recuperar el acceso a su cuenta el Cliente deberá ingresar al apartado dentro de la Plataforma “recuperar contraseña” y escribir el correo electrónico con el cual realizó su registro. AztlanPay realizará la búsqueda del correo electrónico dentro de su base de datos y si este coincide con la información del Cliente se le enviará por correo electrónico una liga mediante la cual podrá crear una nueva contraseña .

Procedimientos y mecanismos para que los clientes reporten el robo o extravío de su información

En caso de robo o extravío de alguno de los factores de autenticación se protegerá la cuenta del Cliente mediante bloqueo por sistema, el cual impedirá el acceso y la realización de operaciones en la plataforma .

El cliente podrá contactar a soporte al cliente mediante alguno de los medios autorizados para soporte al cliente o vía correo electrónico .

Cuando se reporte una incidencia de este tipo, para efecto de dar seguimiento, se registrará el reporte en la plataforma de atención a clientes. Cuando esto suceda se genera un folio único, mismo que será compartido con el cliente según el medio en el que haya solicitado reporte .

Luego de haber recibido el reporte, AztlanPay tomará las medidas bloqueando la cuenta, descrito más abajo, para evitar la realización de operaciones en la cuenta, hasta el desbloqueo de la misma .

Con el propósito de dar seguimiento y mantener informado a los clientes que hayan realizado algún reporte, se registra un ticket en la plataforma de soporte al cliente, misma que enviará un correo electrónico al cliente, con el número de folio asignado. Los clientes podrán dar seguimiento a su caso respondiendo al correo electrónico .

Respecto a las responsabilidades derivadas de las operaciones efectuadas por los clientes previas a un reporte de robo o extravío de su información de identificación o autenticación, AztlanPay no se hace responsable de las operaciones realizadas previa a la generación del reporte o mal uso de la cuenta previo al reporte de la incidencia .

Por su cuenta, el cliente tiene como responsabilidad reportar el incidente inmediatamente a AztlanPay a fin de bloquear la cuenta e impedir mal uso de la misma. Luego del reporte, AztlanPay asume la responsabilidad por el mal uso de la cuenta .

Responsabilidades del cliente y de AztlanPay respecto al uso de la plataforma

El Cliente acepta que será responsable de las operaciones que realice en la Plataforma, del resguardo de la información de autenticación necesaria para tener acceso a su cuenta, así como de reportar inmediatamente a AztlanPay cualquier incidente respecto de su cuenta .

AztlanPay no se hará responsable de las operaciones que el Cliente realice dentro de la Plataforma previas a la existencia de un reporte por parte del Cliente o al mal uso que le pueda dar este último a su cuenta .

AztlanPay no se obliga a mantener disponibles todos los servicios establecidos en la plataforma .

Aclaraciones relacionadas con operaciones y servicios

Mecanismos y procedimientos que AztlanPay pondrá a disposición de los clientes para atender las aclaraciones relacionadas con operaciones y servicios .

AztlanPay ha designado al área de Atención a Reclamaciones como la unidad especializada para atender las consultas, reclamaciones y aclaraciones de los Clientes .

El procedimiento de aclaraciones se realizará conforme a lo siguiente :

1. "El cliente enviará un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@aztlan.app, donde deberá señalar lo siguiente:

a. Cuenta de correo electrónico personal.

b. Número de teléfono.

c. Breve descripción del hecho, objeto de la aclaración.

d. Agregar evidencia que soporte la aclaración.

2. Una vez recibido dicha aclaración, Un Representante del Área de Atención a Reclamaciones de AztlanPay contactará al cliente a partir del día laboral siguiente a la recepción del correo electrónico, con la finalidad de corroborar y confirmar la información enviada por el cliente.

3. El Área de Atención a Reclamaciones analizará la solicitud de aclaratoria en un plazo de hasta 15 días laborales contados a partir del contacto realizado con el cliente.

4. El Área de Atención a Reclamaciones ofrecerá una respuesta al cliente el día siguiente al plazo de análisis de la solicitud del cliente."

Lo antes dispuesto es sin perjuicio del derecho del Cliente de acudir ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros o ante la autoridad jurisdiccional correspondiente .

Comisiones aplicables a los servicios

AztlanPay no realizará cobro alguno por el registro de Clientes en la Plataforma. Las comisiones aplicables a los Servicios estarán disponibles para los Clientes dentro de la Plataforma y en el Contrato correspondiente .

Derechos de autor y propiedad intelectual

AztlanPay, sus logotipos y todo el material que aparece en la Plataforma son marcas, nombres de dominio y nombres comerciales propiedad de AztlanPay protegidos por tratados internacionales, leyes federales y locales en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, videos, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en la Plataforma se encuentra debidamente protegida de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual .

Se prohíbe expresamente al Cliente modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiere a la propiedad de información contenida en la Plataforma. El Cliente se obliga a no modificar, reproducir, copiar, rediseñar, aplicar ingeniería inversa, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la Plataforma o utilizarla para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en los mismos .

Confidencialidad

Queda estrictamente prohibido al Cliente divulgar cualquier información que tenga el carácter de confidencial. Se entiende por información confidencial toda la información contenida dentro de la Plataforma, como lo es: la información referente a los Activos Virtuales, Contratos, actores de las compraventas, estatus de pago, así como cualquier otra información a la que el Cliente tenga acceso dentro de la Plataforma .

En ningún caso el Cliente podrá utilizar la información confidencial a la que tendrá acceso a través de la Plataforma para su beneficio personal, ni para beneficio de terceras personas. El Cliente en ningún caso deberá de utilizar la información confidencial, si esta implica un conflicto de intereses .

En caso de que exista un incumplimiento del Cliente, AztlanPay, sus filiales y cualquier persona afectada podrá reclamar al Cliente por la vía civil o penal el cumplimiento de esta cláusula más el pago de daños y perjuicios .

Publicidad

El Cliente reconoce y acepta que AztlanPay es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional puede ser publicado en la Plataforma .

El Cliente reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en el Plataforma. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables .

Modificaciones a la plataforma

Durante la vigencia del presente Contrato, AztlanPay podrá modificar la Plataforma y su contenido, en cuyo caso le informará al Cliente de dichas modificaciones, a través de correo electrónico y la Plataforma .

Quedan exceptuadas de lo dispuesto a lo establecido anteriormente las modificaciones que se realicen para otorgar beneficios a los clientes o para adecuarlos a nuevas disposiciones normativas. En estos casos, únicamente AztlanPay dará aviso a los Clientes, a través de la Plataforma .

En el supuesto de que el Cliente no esté de acuerdo con las modificaciones a la Plataforma, podrá solicitar a AztlanPay la terminación de la relación dentro de un plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha del aviso de modificación, sin que por tal motivo exista responsabilidad alguna a cargo del Cliente, quien únicamente tendrá la obligación de pagar los adeudos que se hubieren generado hasta la fecha efectiva de terminación del servicio por el concepto de comisiones .

Materiales de terceros

Es posible que el Cliente tenga acceso en la Plataforma a determinados servicios o materiales de terceros, o se proporcionen enlaces a sitios web de terceros. Al utilizar estos servicios se acepta que AztlanPay no asume ni se responsabiliza de ninguno de los servicios o productos del tercero, ni de examinar o evaluar el contenido, la exactitud, la integridad, la vigencia, la validez, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la calidad o cualquier otro aspecto de dichos sitios web o materiales de terceros .

Modificaciones a los términos y condiciones

Durante la vigencia del presente Contrato, AztlanPay, podrá modificar los presentes términos y condiciones, en cuyo caso le informará al Cliente de dichas modificaciones, a través de correo electrónico y la Plataforma .

Para tal efecto AztlanPay informará en la Plataforma un anuncio que incluirá :

I. Nombre del producto o servicio ;

II. Resumen de todas las modificaciones realizadas ;

III. Fecha a partir de la cual entran en vigor, y

IV. Derecho del Cliente para dar por terminado los presentes Términos y Condiciones .

Quedan exceptuadas de lo dispuesto a lo establecido anteriormente las modificaciones que se realicen para otorgar beneficios a los clientes o para adecuarlos a nuevas disposiciones normativas. En estos casos, únicamente AztlanPay dará aviso a los clientes, a través de la Plataforma, indicando que para conocer los cambios deberá acceder a la Página de Internet de AztlanPay .

En el supuesto de que el Cliente no esté de acuerdo con las modificaciones a los Términos y Condiciones, podrá solicitar a AztlanPay la terminación del mismo, sin que por tal motivo exista responsabilidad alguna a cargo del Cliente, quien únicamente tendrá la obligación de pagar los adeudos que se hubieren generado hasta la fecha efectiva de terminación del servicio por el concepto de comisiones o contraprestaciones .

Renuncia de garantí a

AztlanPay no garantiza que la Plataforma funcionará libre de errores o que la Plataforma y/o su servidor están libres de virus informáticos u otros mecanismos lesivos. Si por el uso de la Plataforma tiene que acudir al servicio técnico o reponer el equipo o datos, AztlanPay no será responsable de estos gastos. AztlanPay recomienda a los Clientes mantener copias de seguridad de su contenido. En la medida en que lo permita la ley, en ningún caso AztlanPay será responsable por el borrado, pérdida o modificación no autorizadas de cualquier contenido de los Clientes .

Disposiciones Adicionales

Por el hecho de usar las aplicaciones o de solicitar o recibir los Servicios de AztlanPay, cada uno de los Clientes declara que (i) está facultado para aceptar y cumplir los Términos y Condiciones, (ii) el cumplimiento de los Términos y Condiciones no contraviene ninguna disposición que le sea aplicable, ni contrato o convenio alguno del que sea parte, (iii) ha obtenido y está en vigor cualquier autorización necesaria para cumplir con los Términos y Condiciones, (iv) no es parte de ningún litigio o controversia que pudiere tener efectos adversos respecto de sus obligaciones conforme a los Términos y Condiciones, (v) tanto cualquier acuerdo de voluntades como los Términos y Condiciones constituyen obligaciones válidas y exigibles en su contra, conforme a sus términos, (vi) se encuentra legalmente posibilitado para otorgar su consentimiento vía electrónica respecto de los presentes Términos y Condiciones: y (vii) no existe una ley o regulación que restrinja o prohíba el uso de nuestros Servicios en la jurisdicción, País o Estado donde el Cliente vive .

De igual forma el Cliente se obliga a indemnizar a AztlanPay, así como a sus respectivos funcionarios, directores, colaboradores y empleados (y sacarlos en paz y a salvo de los daños, costos, gastos o pérdidas, incluyendo honorarios razonables de abogados) por conflictos que surjan o se relacionen con el incumplimiento por parte del Cliente a cualquiera de sus obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones o la legislación aplicable.

Cada Cliente que acceda a la Plataforma o que utilice los Servicios de AztlanPay, se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a AztlanPay respecto de cualquier daño o perjuicio que afecte a AztlanPay, como consecuencia de cualquier hecho, acto u omisión del Cliente relacionado con el acceso a la Plataforma, los Servicios y conviene que para resarcirse de dichos daños o perjuicios, AztlanPay podrá utilizar los recursos que se encuentren en cualquier Cuenta del Cliente o ejercer sus derechos en contra del Cliente conforme a la legislación aplicable, hasta en tanto el daño y/o perjuicio sea resarcido.

Si alguna disposición de los Términos y Condiciones es inválida o no exigible conforme a la ley aplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Los presentes Términos y Condiciones y los derechos y obligaciones aquí previstos, no podrán ser transferidos o cedidos por los Clientes bajo ninguna forma, pero nos reservamos el derecho, de ceder el presente, transferir o asignar la información que hemos recopilado de ti con motivo de una cesión a subsidiarias, afiliadas, controladoras o entidades del mismo grupo empresarial o como consecuencia de cualquier otra operación.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los Términos y Condiciones, las partes convienen que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando en este acto a aquellos que por ministerio de ley, fuero o residencia le pudieran corresponder, por razón de su domicilio o por cualquier otra causa. El Cliente acepta que los Servicios se consideran realizados en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y más específicamente, en la Ciudad de México.

El Cliente manifiesta que ha leído las disposiciones de los Términos y Condiciones, y que entiende el alcance de sus obligaciones y derechos derivados de los mismos, asumiendo así las obligaciones que derivan de su consentimiento, no obrando error de derecho o de hecho, violencia, dolo, mala fe, engaño, lesión, incapacidad o cualquier otro vicio que pudiera afectar el consentimiento.

Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y en lo no previsto se aplicarán, conforme a su naturaleza y de forma supletoria, las respectivas leyes especiales, las leyes mercantiles, los usos y prácticas bancarias, bursátiles y mercantiles, la legislación civil federal, la legislación penal federal, así como el Código Fiscal de la Federación respecto de la actualización de multas. Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con este Contrato será dirimido en los tribunales competentes de la Ciudad de México, México. El Cliente expresamente renuncia a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles debido a su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón .

Terminos y condiciones AztlanPay México

AztlanPay pone a su disposición como Cliente, los presentes términos y condiciones (en adelante los Términos), bajo los cuales se regirá la prestación de los servicios de aceptación de pagos con tarjeta de AztlanPay, mediante la aceptación de los presentes Términos el Cliente puede llevar a cabo los cobros de las ventas que realice a través de su página por medio de la aceptación de pagos online o con tarjeta no presente.

Por lo anterior, el cliente acepta y manifiesta su conformidad con las siguientes:

DECLARACIONES

Declara AZTLANPAY que a) es una Sociedad Anónima de Capital Variable debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, b) Cuenta con la infraestructura de tecnologías de información y comunicación, así como con los elementos materiales y humanos necesarios para prestar los Servicios.

II. Declara el Cliente, bajo protesta de decir verdad, según aplique, lo siguiente: a) ser una persona física con la capacidad jurídica necesaria y sin limitación alguna para obligarse en la forma establecida en los presentes Términos, o en su caso, ser una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, debidamente inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes. Sea persona física o moral: b) Los datos insertados en la Solicitud de servicio de este instrumento son ciertos y verídicos, por lo cual, mediante la firma de los presentes Términos ratifica la veracidad de dicha información, la cual se tiene aquí por reproducida como si se insertare a la letra, formando parte integral de este instrumento para todos los efectos legales a que hubiere lugar, c) que AZTLANPAY hizo de su conocimiento que la contratación de los Servicios no está condicionada a la contratación de otra operación o servicio, d) Reconoce y acepta que AZTLANPAY podrá designar a cualquier tercero para la prestación de los Servicios de procesamiento de Transacciones y otros servicios conexos, conforme a lo aquí previsto, por lo que AZTLANPAY puede delegar el cumplimiento de sus obligaciones a ese tercero de acuerdo con lo estipulado en los presentes Términos. El Cliente expresa e irrevocablemente otorga su consentimiento para que dicho tercero preste los Servicios de procesamiento de Transacciones y cumpla las obligaciones de AZTLANPAY en la medida en que no se encuentre prohibido por ninguna normatividad aplicable; en el entendido que la prestación de los Servicios de Procesamiento de Transacciones y el cumplimiento de las obligaciones por parte del tercero será considerado como si AZTLANPAY hubiera prestado los Servicios y cumplido con las obligaciones previstas en los presentes Términos, para todos los efectos legales a los que haya lugar. e) Conoce en forma detallada y específica los servicios, condiciones y estándares en que se prestan cada uno de los servicios descritos en el presentes Términos, f) Conoce en forma desglosada y precisa de los Términos y Condiciones, así como las contraprestaciones de los servicios objeto de los presentes Términos, g) Recibe de AZTLANPAY un trato equitativo y no discriminatorio.

DEFINICIONES

Para los efectos de los presentes Términos, las Partes acuerdan atribuirle a las siguientes palabras el significado que en cada uno se define, los cuales podrán ser citados en singular o plural.

I. Adquirente: Al participante en redes que de conformidad con los presentes Términos que haya celebrado con la Cámara de Compensación provee servicios de pagos en las Redes de Pagos con Tarjetas a AZTLANPAY con la finalidad de que este último ofrezca al Cliente el servicio de aceptación de pagos con tarjeta y, provea la infraestructura que permita su conexión a las Redes de Pagos con Tarjetas; Asimismo es el encargado de a) Recibir las solicitudes de autorización de Pago con Tarjetas (b) tramitar y dirigir a los respectivos Emisores las solicitudes de los Clientes a través de la Cámara de Compensación para Pagos con Tarjetas; (c) recibir las autorizaciones de pago, rechazos de pago, devoluciones y ajustes tramitados por el Emisor para entregarlas al Cliente a través del Agregador y a (d) liquidar al Cliente a través del Agregador el importe de los pagos con tarjetas.

II. Agregador: Al Participante en Redes que, al amparo de un contrato de prestación de servicios celebrado con un Adquirente, ofrece al Cliente el servicio de aceptación de Pagos con Tarjetas y, en su caso, provee la infraestructura conectada a dichas redes. Para efectos de los presentes Términos, el Agregador es AZTLANPAY.

III. Cámara de Compensación: La entidad autorizada por el Banco de México de conformidad con las disposiciones de carácter general que éste emite al efecto, para fungir como entidad central o para ser la operadora de un mecanismo de procesamiento centralizado a través del cual se realizan las acciones que correspondan para intercambiar entre Adquirentes y Emisores solicitudes de autorización, autorizaciones de pagos, rechazos de pago, devoluciones, ajustes u otras obligaciones financieras relacionadas con pagos con tarjetas, incluida la compensación.

IV. Cliente: La persona física o moral que con motivo de la celebración de un contrato de prestación de servicios con el Agregador acepta Pagos con Tarjeta de forma electrónica o en línea por medio de dispositivos conectados a la Red de Pagos con Tarjetas que el Agregador ponga a su disposición y es quien a su vez inicia la solicitud de autorización a través del Agregador y recibe la aceptación o rechazo de ésta, a través del mismo Agregador.

V. Contracargo: Una Transacción Disputada por un Tarjetahabiente o Emisor conforme a las regulaciones de las Redes de Pagos con Tarjetas vigentes.

VI. Cuenta de Depósito: Tiene el significado que se le atribuye en el apartado con el mismo nombre.

VII. Días Hábiles: Los días de la semana en que las entidades financieras en México no estén obligadas a cerrar sus puertas ni suspender sus operaciones de conformidad con lo establecido en las disposiciones de carácter general que señalan los días del año en que las entidades financieras sujetas a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores deberán cerrar sus puertas y suspender operaciones.

VIII. Emisor: La entidad Participante en Redes que expide Tarjetas y que, a través de la Cámara de Compensación de Pagos con Tarjeta, recibe las solicitudes de autorización de pago que le dirige el Adquirente y genera las respectivas autorizaciones de pago, rechazos de pagos, devoluciones y ajustes, con el objeto de ser enviados al Cliente a través de la Cámara de Compensación y el Adquirente que corresponda.

IX. Fondo de Reserva: Monto mantenido en custodia de AZTLANPAY para proveer de fondos para posibles Contracargos, devoluciones, ajustes, cuotas, tasas y/o penalizaciones de las Redes de Pagos con Tarjetas. Los Fondos de Reserva serán retenidos por AZTLANPAY ****sobre el monto de liquidar por las ventas. El dinero se mantiene en custodia de AZTLANPAY ****y podrá ser ajustado conforme a lo establecido en los presentes Términos.

X. Infraestructura: Al software propiedad de AZTLANPAY que pone a disposición del Cliente para integrarlo en su Plataforma que permite el acceso a la Red de Pagos con Tarjeta, para instruir el pago de bienes o servicios con cargo a una tarjeta, con los requisitos establecidos de tiempo en tiempo por AztlanPay.

XI. Ley de Datos Personales: Tiene el significado que se le atribuye en el apartado de Protección de Datos Personales de los presentes Términos.

XII. Manual Operativo del Cliente: Documento que indica al cliente el proceso operativo para las operaciones en línea y el proceso de pago al comercio.

XIII. Monto Mínimo Mensual: Tiene el significado que se le atribuye en el apartado de Liquidación.

XIV. Pagaré de Venta o Comprobante de pago: según sea el caso 1) ****El registro electrónico entregado al Tarjetahabiente que compruebe la venta del bien y/o servicio realizada por el Cliente o 2) El título de crédito electrónico entregado al Tarjetahabiente en el que se hace constar la promesa incondicional de pago del Tarjetahabiente al Emisor por la cantidad correspondiente a la venta realizada por el Cliente.

XV. Pago con Tarjetas: La entrega de recursos al Cliente derivado de la aceptación que éste haya hecho de una Tarjeta para cubrir alguna contraprestación cierta por la venta de un bien, de un servicio o por cualquier otro concepto, mediante los cargos correspondientes en la cuenta vinculada a dicha Tarjeta y al abono del monto acordado en la cuenta de depósito del ****Cliente.

XVI. Partes: AZTLANPAY y el Cliente de forma conjunta.

XVII. Participante en Redes: toda persona que de manera habitual preste servicios relacionados con las Redes de Medios de Disposición.

XVIII. Plataforma: Es el sitio web y/o aplicación para dispositivos móviles propiedad del cliente que permite la adquisición de los productos o servicios del cliente por los Tarjetahabientes.

XIX. Redes de Medios de Disposición: Serie de acuerdos, protocolos, instrumentos, interfaces, procedimientos, reglas, programas, sistemas, infraestructura y demás elementos relacionados con el uso de Medios de Disposición.

XX. Redes de Pagos con Tarjetas: Infraestructura en donde se procesa el uso de las tarjetas para la aceptación de pagos.

XXI. Reglas de las Redes: Tiene el significado que se le atribuye en el apartado del mismo nombre.

XXII. Servicios de Terceros: Tiene el significado que se le atribuye en el apartado de Hardware y Servicios de Terceros.

XXIII. Servicio: El Servicio que prestará AZTLANPAY al Cliente para (i) recibir del Cliente las solicitudes de autorización de pago con las Tarjetas acordadas en la Solicitud de afiliación, (ii) tramitar y dirigir a los respectivos Emisores dichas solicitudes a través de las Cámaras de Compensación, (iii) recibir las autorizaciones de pago, rechazos de pago, devoluciones y ajustes tramitadas por el Emisor para entregarlas al Cliente y (iv) liquidar al Cliente el importe de los pagos con Tarjetas que cuenten con la autorización de pago otorgada por el Emisor correspondiente.

XXIV. Solicitud de Servicio: Documento que contiene información que permite identificar al Cliente, y que el Cliente proporciona a AZTLANPAY vía electrónica, con la finalidad de contratar los Servicios, incluyendo cualquier solicitud adicional y cualquier documento entregado por el Cliente en relación con los Servicios objeto de los presentes Términos.

XXV. Tarjeta: Se denominará así, de manera conjunta a las Tarjetas de Crédito y Tarjetas de Débito y tarjetas de Servicios (VISA, MASTERCARD, CARNET).

XXVI. Tarjetahabiente: El titular de la Tarjeta susceptible de utilizarse en la red de Pagos con Tarjeta.

XXVII. Tarjetas de Crédito: Al medio de disposición emitido al amparo de un contrato de apertura de crédito en cuenta corriente, que el Emisor otorga al acreditado para que éste, mediante la utilización de dicho medio, pueda disponer de la línea de crédito otorgada, total o parcialmente, bajo las modalidades de retiro de efectivo, en su caso, o pagos en favor de terceros que realice el Emisor por cuenta del acreditado a través de la Red de Medios de Disposición que, para dichos efectos, opere la Cámara de Compensación.

XXVIII. Tarjetas de Débito: Al medio de disposición emitido al amparo de un contrato de depósito de dinero a la vista, que el Emisor otorga al depositante para que éste, mediante la utilización de dicho medio, pueda, además de realizar otras operaciones de retiro, disponer de los fondos en depósito como pagos en favor de terceros que realice el Emisor por cuenta del depositante a través de la Red de Medios de Disposición que, para dichos efectos, opere la Cámara de Compensación.

XXIX. Términos: los presentes Términos celebrados entre AZTLANPAY ****y el Cliente, mediante el cual, el primero se obliga a prestar al Cliente el servicio de aceptación de Tarjetas como medio de pago. Asimismo, el término incluye la Solicitud de servicio.

XXX. Tasa de descuento o Contraprestación: El pago que debe realizar el Cliente a favor de AztlanPay ****sobre el monto de cada Transacción, más el Impuesto al Valor Agregado, por la prestación de los Servicios, de conformidad con lo estipulado en el apartado con el mismo nombre de los presentes Términos.

XXXI. Titulares de Marcas: El participante en redes que sea titular de una marca susceptible de utilizarse en Tarjetas y que otorga bajo un contrato, licencias para su uso a Emisores en la emisión de Tarjetas y a Adquirentes en la prestación de servicios relacionados con ellas y que en su caso establezca condiciones de uso, especificaciones técnicas de operación y de garantía.

XXXII. Transacción: Cualquier operación realizada por un Tarjetahabiente en la Plataforma del ****Cliente utilizando una Tarjeta que implique movimientos en la Cuenta de Depósito o en el crédito en cuenta corriente, asociado a dicha Tarjeta.

XXXIII. Transacción Disputada: Operación en la cual el tarjetahabiente genera una aclaración sobre dicha operación y que se encuentra en revisión.

XXXIV. Transacción Irregular: Cualquier Transacción realizada por el Cliente que se aleje del comportamiento habitual de sus operaciones, o que, por su monto, frecuencia o ubicación resulten sospechosas. Serán consideradas como Transacciones Irregulares, de manera enunciativa, más no limitativa, aquellas señaladas en el apartado de Transacciones Irregulares.

XXXV. Transacciones Prohibidas: Tiene el significado que se le atribuye en el apartado de Restricciones a los Servicios.

CONSENTIMIENTO

Mediante la aceptación de los presentes Términos, el Cliente (a) se obliga a cumplir con todas las obligaciones a su cargo, y (b) consiente y acepta expresamente lo establecido en cada uno de los apartados contenidos en los presentes Términos.

DE LOS SERVICIOS

Mediante la aceptación de los presentes Términos, AZTLANPAY ****se obliga a prestar al Cliente los Servicios de Infraestructura tecnológica de procesamiento de pagos para la aceptación de Pagos con Tarjeta online o no presente.

Para utilizar los Servicios, el Cliente deberá abrir y mantener una Cuenta de Depósito que haya indicado en la Solicitud de servicio, para facilitar el pago por Transacciones operadas al amparo de los presentes Términos misma que (i) permitirá al Cliente aceptar pagos online con las Tarjetas **y, (ii) permitirá al Cliente identificar la cantidad de fondos generados de las Transacciones derivadas de la aceptación de pagos con Tarjetas.

Para poder recibir los Servicios, el Cliente, mediante la celebración de los presentes Términos, autoriza a AZTLANPAY ****durante la vigencia de los presentes Términos, recibir, transferir, retener y/o de cualquier forma disponer de los fondos ligados a las ventas realizadas en la Plataforma, con el propósito de liquidar al Cliente el importe de las compras realizadas en la Plataforma con Tarjetas.

El Cliente entiende y acepta que AZTLANPAY ****tendrá el derecho de eliminar o agregar Redes de Pagos con Tarjetas relacionadas con el uso de estas en cualquier momento y sin previo aviso al Cliente sin importar el medio de pago, no obstante, AZTLANPAY ****sólo procesará las Tarjetas que reciban autorización de las Redes de Medios de Disposición y del Emisor.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Cliente no podrá hacer uso de las marcas, patentes o signos distintivos de ****AZTLANPAY, el Adquirente y/o de los Titulares de Marcas para fines distintos a los que se señalen en los presentes Términos ni de manera tal, que los Tarjetahabientes puedan asumir que los productos y/o servicios que el Cliente ofrece son patrocinados o garantizados por ****AZTLANPAY, el Adquirente y/o por los Titulares de Marcas.

En caso de incumplimiento a lo señalado en el presente apartado por parte del ****Cliente, de cualquiera de sus empleados, funcionarios, asesores o agentes, el Cliente se obliga indemnizar y resarcir todos los daños y perjuicios que se causen a AZTLANPAY, al Adquirente y/o a los Titulares de Marcas por tal motivo.

TASA DE DESCUENTO O CONTRAPRESTACIÓN

Por la prestación de los Servicios, el Cliente pagará a AztlanPay ****la Tasa de Descuento equivalente al porcentaje establecido en la Solicitud de servicio, sobre el monto de cada Transacción más el Impuesto al Valor Agregado (“IVA”). El monto de la Tasa de Descuento podrá variar de conformidad al tipo de medio de pago empleado, tales como Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito y/o de Servicios.

AztlanPay ****podrá modificar el monto de la Tasa de descuento mediante notificación realizada al Cliente con 15 (quince) días naturales de anticipación a la fecha en que realice dicha modificación. Cualquier modificación a la Tasa de descuento se entenderá aceptada por el Cliente si no notifica su inconformidad por escrito a AztlanPay dentro de los 15 (quince) días naturales posteriores a la notificación hecha por AztlanPay.

AztlanPay ****tendrá el derecho de cobrar, en cualquier tiempo, vía compensación ejercida al momento en que AztlanPay liquide al Cliente de acuerdo con lo estipulado en el apartado de liquidación:(a) el importe de la Contraprestación por la prestación de los servicios objeto de los presentes Términos más el IVA correspondiente, y (b) el porcentaje del Fondo de Reserva de conformidad a lo establecido en el apartado de Fondo de Reserva , lo anterior, sin necesidad que medie convenio adicional para tal efecto.

El Cliente conviene que el incumplimiento a cualquiera de sus obligaciones de pago contraídas con motivo de los presentes Términos, causará intereses moratorios diarios sobre los saldos insolutos vencidos que serán calculados diariamente a partir de la fecha en que se incurrió en el incumplimiento y hasta la total liquidación de estas obligaciones, a la tasa que resulte de adicionar 6% (seis puntos porcentuales) a la tasa de interés interbancaria de equilibrio a 28 días publicada por el Banco de México por cada día que dure el incumplimiento, o cualquier otra tasa que de forma posterior sustituya dicha tasa de interés interbancaria de equilibrio a 28 días.

El Cliente se obliga a no trasladar a los Tarjetahabientes la Tasa de descuento o cualquier importe adicional al precio de los productos comercializados en la Plataforma. En caso de que AZTLANPAY ****se percate o compruebe que el Cliente está llevando a cabo dicha práctica, AZTLANPAY deberá notificar al Cliente a fin de que éste subsane dicho incumplimiento en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la recepción de dicha notificación.

En caso de que el incumplimiento persista después de transcurrido dicho plazo o de que el Cliente cometa nuevamente dicha conducta, AZTLANPAY estará facultado para suspender la prestación de los Servicios a favor del Cliente, y podrá dar por terminados los presentes Términos sin responsabilidad alguna, de acuerdo con lo establecido en el apartado Recisión.

CUENTA DE DEPÓSITO

A efecto de que AZTLANPAY pueda proveer los Servicios, el Cliente deberá ser titular de una cuenta de depósito de dinero abierta en una Entidad Financiera autorizada para recibir dichos depósitos conforme a la normatividad aplicable, la cual deberá ser indicada a AZTLANPAY ****en la Solicitud de servicio (la “Cuenta de Depósito”) mediante la cual AZTLANPAY liquidará al Cliente el importe de los pagos con Tarjetas de conformidad con el apartado Liquidación.

El Cliente tendrá la facultad de cambiar la Cuenta de Depósito, en el entendido de que el Cliente deberá notificar y proporcionar previamente a AZTLANPAY todos los datos que sean requeridos por éste ****para tal efecto, para que AZTLANPAY pueda realizar la liquidación de conformidad con el apartado Liquidación.

En caso de que la información de la Cuenta de Depósito no sea correcta, será responsabilidad del ****Cliente corregir dicha información, por lo que el Cliente absuelve a AZTLANPAY de cualquier responsabilidad y se obliga a sacar en paz y a salvo a AZTLANPAY de cualquier responsabilidad en la que este último pudiera incurrir como consecuencia de la información incorrecta de la Cuenta de Depósito proporcionada por el Cliente.

LIQUIDACIÓN

Una vez que AztlanPay ****confirme que la información de la Cuenta de Depósito es correcta y el Cliente haya realizado ventas vía aceptación de Tarjetas, de conformidad con los presentes Términos, cuyo monto acumulado sea igual o superior al Monto Mínimo Diario que las Partes acuerden, una vez que AztlanPay lleve a cabo la conciliación respectiva deberá depositar o transferir electrónicamente a la Cuenta de Depósito del ****Cliente todos los fondos correspondientes a los pagos con Tarjetas que cuenten con la autorización de pago otorgada por el Emisor correspondiente, menos los posibles montos de Contracargos, devoluciones, ajustes, cuotas, tasas y/o penalizaciones de las Redes de Pagos con Tarjetas y Contraprestaciones respectivas. El Cliente en este acto reconoce que deberá pagar cualquier cantidad adeudada a AztlanPay ****conforme a los presentes Términos y que se derive de la realización o procesamiento de Transacciones.

AztlanPay ****tendrá el derecho de cobrar, en cualquier tiempo, vía compensación ejercida al momento en que AztlanPay liquide al Cliente (a) el importe de la Contraprestación por la prestación de los Servicios objeto de los presentes Términos más el IVA correspondiente, y (b) el porcentaje del Fondo de Reserva de conformidad a los establecido en el apartado Fondo de reserva, de los presentes Términos, lo anterior, sin necesidad que medie convenio adicional para tal efecto.

El Cliente se obliga a tratar de obtener ingresos por la cantidad descrita en la Solicitud de Afiliación por concepto de ventas mensuales en el entendido que, de no cubrir dicha cantidad mensual, deberá cubrir a favor de AztlanPay ****el monto estipulado en la Solicitud de servicio (Monto Mínimo Mensual).

Una vez que AztlanPay lleve a cabo la conciliación respectiva, Las Transacciones serán liquidadas por AztlanPay a la Cuenta de Depósito del Cliente en un plazo de uno a cinco días hábiles posteriores al día de la Transacción.

No obstante, lo anterior, AztlanPay no estará obligado a efectuar la liquidación dentro del plazo señalado en el párrafo inmediato anterior cuando el Emisor no hubiera liquidado dichas Transacciones.

AztlanPay ****no podrá, ni tendrá la obligación, de depositar o liquidar el importe de los pagos con Tarjetas, en un país distinto de México.

ESTADOS DE CUENTA

Siempre que en el periodo de que se trate hubiere habido operaciones, AZTLANPAY pondrá a disposición del Cliente vía correo electrónico de manera oportuna, al menos de manera trimestral, los estados de cuenta o cualquier documento con el detalle transaccional que refleje el detalle global de las Transacciones, Contracargos, devoluciones, ajustes, cuotas, comisiones, tasas y/o en su caso, penalizaciones de las Redes de Medios de Disposición derivadas del procesamiento de Transacciones en la Plataforma y/o cualquier otra cantidad que sea debida a AZTLANPAY de conformidad con los presentes Términos.

Lo anterior en el entendido de que el estado de cuenta que proporcione AZTLANPAY al Cliente incluirá las Transacciones correspondientes a las ventas efectuadas en la Plataforma.

Es responsabilidad del ****Cliente conciliar los estados de cuenta donde se reflejan los movimientos de las Transacciones enviado por AZTLANPAY ****al Cliente. Asimismo, es obligación del Cliente revisar el estado de cuenta y debe notificar inmediatamente vía correo electrónico a AZTLANPAY ****en caso de que exista algún ****error en el estado de cuenta enviado.

Dicha notificación deberá contener:

a) El nombre del Cliente,

b) El monto del error,

c) Una descripción del error a consideración del Cliente.

AZTLANPAY ****deberá recibir la notificación vía correo electrónico dentro de los 90 (noventa) días naturales posteriores a la terminación del mes al que pertenezca el estado de cuenta en el que exista el error. Las Partes acuerdan que si el Cliente no notifica a AZTLANPAY dentro del plazo de 90 (noventa) días naturales, AZTLANPAY ****no será responsable por cualquier error que el Cliente pueda llegar a identificar posteriormente. Durante los 60 (sesenta) días siguientes a que AztlanPay ****reciba del ****Cliente la notificación del error, AZTLANPAY ****realizará las diligencias necesarias para dar respuesta al Cliente.

ACEPTACIÓN DE TARJETAS

Con el fin de que el Cliente pueda aceptar las Tarjetas, éste se obliga a usar única y exclusivamente la Infraestructura que en este acto será proporcionado por AZTLANPAY, para el servicio de aceptación de Pagos con Tarjetas.

El Cliente en este acto acepta y reconoce que, en caso de que utilice una Infraestructura distinta a la proporcionada por AZTLANPAY, AZTLANPAY no tendrá obligación alguna a su cargo en relación con las Transacciones realizadas a través de dicha Infraestructura, por lo que, la totalidad de las pérdidas, costos o gastos que se generen correrán a cargo del Cliente.

El Cliente, en la aceptación de Tarjetas, tiene la obligación de cumplir con todos los requisitos establecidos en los presentes Términos, con los procedimientos que se establezcan en el, y/o con cualquier normatividad aplicable.

Asimismo, el Cliente deberá ser cuidadoso en generar las Transacciones en la moneda que corresponda. Derivado de lo anterior, en caso de que el Cliente haya generado alguna Transacción en contravención a lo señalado en el presente párrafo, AZTLANPAY no tendrá obligación alguna a su cargo en relación con dichas Transacciones, aceptando en este acto el Cliente que cualquier cargo será por su cuenta, al ser el único responsable en realizar la Transacción en cumplimiento a cualquier término, condición o normativa aplicable, así como bajo la divisa correcta.

El Cliente deberá observar los siguientes lineamientos en relación con la aceptación de Tarjetas como medio de pago de los productos y/o servicios que deseen adquirir los productos ofrecidos a través de la Plataforma del Cliente:

a) El Cliente deberá aceptar cualquier Tarjeta que AZTLANPAY ****le indique, como medio de pago de bienes y/o servicios que comercialice, en las mismas condiciones que el pago en efectivo, no pudiendo en ningún caso, cobrar cualquier monto adicional a sus clientes por aceptar dicho medio de pago.

b) Se abstendrá de realizar cualquier tipo de discriminación sobre cualquiera de las Tarjetas aprobadas que AZTLANPAY ****le indique al momento de su recepción, por lo que el Tarjetahabiente deberá contar con la posibilidad de decidir libremente la Tarjeta que desea utilizar, sea Tarjeta de Débito, Crédito o de servicios.

c) El Cliente no podrá efectuar ningún cobro de comisión a los Tarjetahabientes por la aceptación del pago con Tarjetas, en caso de incumplimiento a lo aquí previsto AZTLANPAY ****podrá dar por rescindidos los presentes Términos, cancelando los Servicios mediante notificación simple.

d) El Cliente deberá entregar al Tarjetahabiente los Pagarés de Venta, notas de venta, fichas de compra o cualquier otro instrumento en que se haga constar alguna Transacción, de manera electrónica, precisamente en la fecha en que haya obtenido la clave de autorización asignada a dicha Transacción. En ese sentido, el Cliente se encuentra obligado a verificar que los datos que aparezcan en los documentos emitidos por la Infraestructura coincidan con los datos que aparecen en las Tarjetas.

e) El Cliente no podrá hacer uso de la Infraestructura en una Plataforma distinta a la señalada en la solicitud de afiliación. AztlanPay enviará al Tarjetahabiente y al Cliente los Pagarés de Venta o los Comprobantes de Pago correspondientes vía correo electrónico a a fin de realizar la liquidación a favor del Cliente.

f) El Cliente estará obligado a reembolsar a AZTLANPAY el importe de aquellos comprobantes de operación o Pagarés de Venta que documenten Transacciones que, habiendo sido liquidados en la Cuenta de Depósito, no sean reconocidos por el Emisor o por los Tarjetahabientes.

g) Intentar disuadir a los Tarjetahabientes del uso de la Tarjeta.

h) Criticar o tergiversar la Tarjeta o alguno de nuestros servicios o programas;

i) Imponer restricciones, condiciones o desventajas cuando se acepta la Tarjeta que no se impongan de igual manera a todos los otros Tarjetas.

En caso de que AZTLANPAY ****se percate del incumplimiento del ****Cliente a cualquiera de las obligaciones anteriormente descritas, AZTLANPAY ****deberá notificar por escrito al Cliente, para que éste subsane el incumplimiento en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles, salvo la obligación señalada en el inciso (d) anterior, cuyo incumplimiento no tendrá plazo de cura.

En caso de que el incumplimiento persista o el Cliente incurra en reincidencia, AZTLANPAY ****podrá suspender la prestación de los Servicios y podrá rescindir, sin responsabilidad alguna los presentes Términos previa notificación al Cliente.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que AZTLANPAY: (i) detecte o sospeche que el Cliente lleva a cabo Transacciones Irregulares o (ii) que lleven a cabo cualquier tipo de práctica que ponga en riesgo la confidencialidad de la información transaccional o de los mismos Tarjetahabientes o (iii) bien que realicen actos que deriven en un incumplimiento a la normativa aplicable, AZTLANPAY ****en cuanto tenga conocimiento del hecho, ya sea en forma directa o indirecta, podrá suspender los Servicios al ****Cliente y dar por rescindido, sin responsabilidad alguna para AZTLANPAY, los presentes Términos en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles.

No obstante, cuando AZTLANPAY dé por rescindidos los presentes Términos conforme al párrafo inmediato anterior, las Partes convienen en que subsistirán ciertas obligaciones a cargo de las Partes, de conformidad con el apartado Terminación.

LÍMITES DE TRANSACCIONES

El Cliente reconoce que AZTLANPAY podrá establecer límites al monto individual de las transacciones de tiempo en tiempo, lo cual hará del conocimiento del Cliente. No obstante, lo anterior, AZTLANPAY, previa notificación del Cliente podrá, a su entera discreción, autorizar al Cliente para que lleve a cabo Transacciones que superen dicha cantidad, en el entendido que AZTLANPAY ****determinará, a su entera discreción, el monto máximo por el cual el Cliente podrá realizar la Transacción y los días de depósito en los que se realizará la liquidación para estas Transacciones.

Los límites de Transacciones podrán ser modificados por AZTLANPAY ****a su entera discreción, mediante notificación realizada al ****Cliente.

FONDO DE RESERVA

En este acto el Cliente autoriza e instruye a AZTLANPAY ****para que, ****durante la vigencia de los presentes Términos, constituya un Fondo de Reserva para garantizar el cumplimiento de las obligaciones a su cargo, pudiendo AZTLANPAY ****retener la cantidad necesaria para asegurar el cumplimiento de las obligaciones del ****Cliente derivadas de los presentes Términos. La cantidad del Fondo de Reserva aparecerá en el estado de cuenta. AZTLANPAY ****podrá crear un Fondo de Reserva en cualquier tiempo y por cualquier razón, incluyendo, sin estar limitado a; un alto índice de Contracargos, cancelaciones u otras indicaciones de problemas de desempeño del ****Cliente. El Fondo de Reserva estará constituido por la cantidad que, AZTLANPAY, a su entera discreción, determine como suficiente para cubrir cualquier monto de Contracargo o cualquier cantidad por cualquier otro concepto que el Cliente llegue a adeudar a AZTLANPAY.

En todo momento, AZTLANPAY ****podrá aumentar, reducir devolver o eliminar el Fondo de Reserva, a su entera discreción, tomando en consideración (a) el historial de Transacciones del ****Cliente, (b) cualquier cantidad adeudada por el Cliente a AZTLANPAY y (c) La antigüedad del Cliente, tomando en cuenta la fecha de suscripción de los presentes Términos y (d) El giro del Cliente.

El Cliente constituye como garantía la cantidad de dinero que, de tiempo en tiempo, se encuentre depositada en el Fondo de Reserva y autoriza e instruye a AZTLANPAY ****para disponer en beneficio de éste o un tercero, cualquier monto depositado en el Fondo de Reserva, sin necesidad de notificar al Cliente o de requerir cualquier autorización adicional, para compensar cualesquiera cantidades que el Cliente adeude de conformidad con los presentes Términos.

REGLAS DE LAS REDES

El Cliente deberá cumplir con todas las reglas y normas aplicables que, de tiempo en tiempo sean emitidas por el Banco de México y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (las “Reglas de las Redes”), por lo que el Cliente se obliga a cumplir cabalmente con las Reglas de las Redes y con cualquier modificación que, de tiempo en tiempo, sufran.

AZTLANPAY ****podrá procesar a solicitud del ****Cliente cancelaciones de Transacciones con Tarjeta, siempre y cuando en todo momento la cancelación sea solicitada por el propio Cliente en el mismo día de la Transacción. Las Transacciones con Tarjeta respecto de las cuales no se presente una solicitud de cancelación dentro del mismo día, no podrán ser canceladas por AZTLANPAY ****con posterioridad.

En ninguna circunstancia AZTLANPAY ****será responsable del procesamiento de devoluciones, reembolsos o ajustes relacionados con Transacciones que originalmente no hayan sido procesadas por ****AZTLANPAY.

COMPROBANTES DE OPERACIÓN

El Cliente se obliga a cumplir con los términos y condiciones señalados a continuación por cada Transacción que realice:

a) Emitir un comprobante de operación por cada Transacción que genere derivado del pago de los productos y/o servicios adquiridos por un Tarjetahabiente mediante el Pago con Tarjetas a través de la Infraestructura precisando la fecha en la que haya obtenido la clave de autorización asignada a dicha operación.

b) Entregar un ejemplar del comprobante de operación al respectivo Tarjetahabiente y conservar otro de conformidad con lo establecido en la presente cláusula.

c) Conservar y almacenar los comprobantes originales de operación que respaldan cada una de las Transacciones que fueron pagadas a través de las Tarjetas, así como, los documentos que acrediten la entrega y en su caso devolución de productos y/o servicios adquiridos, por un período mínimo de 10 (diez) años contados a partir de la fecha de su generación.

d) Guardar confidencialidad sobre los comprobantes de pago de conformidad con los presentes Términos.

e) El Cliente absuelve a AZTLANPAY ****de cualquier reclamación derivada de los comprobantes de pago y renuncia a cualquier reclamación relacionada con los cargos señalados en dichos documentos.

El Cliente será responsable frente a AZTLANPAY ****por cualquier daño o perjuicio que se genere derivado del incumplimiento por parte del ****Cliente al presente apartado y pagará a AZTLANPAY ****cualquier cantidad que se derive de las Transacciones que no sean aceptadas, pagadas y/o aprobadas por el Tarjetahabiente o el Emisor. Por lo anterior, el Cliente se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a AZTLANPAY ****de cualquier daño, responsabilidad y Contracargo derivado de lo anterior, sin perjuicio de las sanciones a las que el Cliente se haga acreedor por los delitos que se pudiesen tipificar de acuerdo con la legislación vigente aplicable en la materia.

RECHAZOS Y CARGOS

El Cliente autoriza expresamente a AZTLANPAY ****a no liquidar el importe de las Transacciones generadas a través de la Plataforma, al presentarse cualquiera de los siguientes supuestos:

a) Cuando la fecha, importe o número de autorización que contenga el comprobante de operación, no corresponda con el proporcionado por el Emisor para la Transacción respectiva.

b) Cuando el comprobante de operación presentado por el Cliente contenga alguna alteración en los datos.

c) Cuando ante la reclamación de un Tarjetahabiente, el Cliente se vea imposibilitado para demostrar que efectivamente entregó las mercancías, producto de las Transacciones, en buen estado o de acuerdo con lo descrito en las condiciones o especificaciones presentadas al Tarjetahabiente.

d) Cuando una Transacción se llevó a cabo con una Tarjeta que no se encontraba vigente al momento de dicha Transacción o no reunía las correspondientes características de seguridad.

e) Si el documento generado como comprobante de la Transacción, es distinto al comprobante de operación autorizado por AZTLANPAY.

f) En caso de que el Cliente genere dos o más comprobantes de operación, derivados de una sola Transacción.

g) Cuando el nombre, denominación o razón social del ****Cliente que aparezca en el comprobante de operación, sea distinto al registrado ante AZTLANPAY.

h) Cuando el comprobante de operación de la Transacción no contenga número de autorización.

i) Cuando los comprobantes de operación presentados no ostenten los datos de la Tarjeta, del ****Cliente, o bien, hayan sido incorporados por un medio distinto a la Infraestructura que los haya emitido.

j) Cuando los comprobantes de operación correspondan a cualquier giro distinto al declarado por el Cliente a AZTLANPAY mediante la Solicitud de afiliación adjunta los presentes Términos o a cualquiera de los giros prohibidos conforme a lo pactado en el apartado Restricciones de los Servicios.

k) Cuando el Cliente no opere conforme a las instrucciones proporcionadas por AZTLANPAY por el medio que AZTLANPAY considere adecuado, y de conformidad con el apartado Terminación.

l) En caso de que existan diferencias por los depósitos de los comprobantes de operación o en caso de abonos indebidos o improcedentes.

m) En caso de que el Cliente no cumpla con los procesos, medidas y políticas de seguridad pactadas por las Partes en los presentes Términos.

De presentarse cualquiera de los supuestos anteriormente previstos, AZTLANPAY ****quedará absuelto de cualquier obligación relativa a la liquidación de las Transacciones involucradas, por lo que, el Cliente autoriza y expresamente instruye a AZTLANPAY ****para que descuente de la liquidación correspondiente las Transacciones de: Contracargos, devoluciones, ajustes, cuotas, comisiones, tasas y/o en su caso, costos operativos o penalizaciones de las Redes de Medios de Disposición derivadas del procesamiento de Transacciones y/o cualquier otra cantidad que sea adeudada a AZTLANPAY ****de ****conformidad con los presentes Términos.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que AZTLANPAY ****no realice el descuento al que se refiere el párrafo inmediato anterior, el Cliente deberá pagar a la cuenta que AZTLANPAY ****indique, cualquier monto o importe que sea adeudado, dentro del día hábil siguiente a que AZTLANPAY ****le notifique el monto a pagar.

RIESGOS

AZTLANPAY en este acto hace del conocimiento del Cliente que los principales riesgos que existen por la utilización de medios electrónicos o automatizados derivados de la prestación de los servicios son los siguientes:

a) Posible fraude electrónico por robo del Identificador de usuario y Contraseña utilizando códigos malignos.

b) Que la operación no pueda ser efectuada.

c) Acceso a portales falsos comprometiendo los datos de autenticación del Cliente.

CONTRACARGOS

El Cliente es completamente responsable frente a AZTLANPAY, obligándose a pagar a AZTLANPAY ****la totalidad de cualquier monto que se origine de un Contracargo. Ante los siguientes supuestos que se mencionan de forma enunciativa más no limitativa; el Cliente será responsable frente a AZTLANPAY en los siguientes supuestos: (a) cuando exista una disputa acerca de la validez de una Transacción por parte del Tarjetahabiente o el Emisor, (b) cuando una Transacción sea rechazada por una de las Redes de Pagos con Tarjetas, un comprador del ****Cliente, Emisor, o por cualquier otro motivo, (c) cuando no sea autorizada una Transacción o AZTLANPAY ****tenga cualquier razón para creer que la Transacción no fue autorizada, o (d) cuando una Transacción se considere presuntamente ilegal, sospechosa o viole las condiciones de los presentes Términos.

El Cliente está de acuerdo en reconocer cualesquiera Contracargos y sus montos, por lo que será responsable frente a AZTLANPAY ****por la totalidad del monto de cualquier Transacción por la cual, el Tarjetahabiente o el Emisor disputen por cualquier razón la validez de la Transacción. En virtud de lo anterior, y con fundamento en lo previsto en el artículo 2596 del Código Civil Federal, el Cliente autoriza e instruye irrevocablemente a AZTLANPAY para compensar las cantidades adeudadas por el Cliente a su favor, ya sea mediante compensación ejercida o mediante cargo al Fondo de Reserva.

En caso de que AZTLANPAY ****razonablemente sospeche que alguna Transacción con Tarjeta pueda resultar en un Contracargo, AZTLANPAY ****podrá retener en el Fondo de Reserva el monto de la Transacción con Tarjeta que resulte suficiente para cubrir cualquier potencial monto de un Contracargo.

En caso de que el Cliente no mantenga recursos suficientes en el Fondo de Reserva para cubrir cualquier monto de un Contracargo, AZTLANPAY podrá, vía compensación ejercida al momento de realizar la liquidación al Cliente, cobrar los montos de los Contracargos al Cliente. En caso de que los montos de los Contracargos sean superiores a los fondos antes citados, el Cliente se obliga a transferir a AZTLANPAY ****fondos suficientes para cubrir los montos de los Contracargos y cualquier otro gasto erogado por AztlanPay ****para atender estas aclaraciones.

El Cliente estará obligado a prestar a AZTLANPAY ****la asistencia necesaria para investigar cualquier Transacción procesada por AZTLANPAY ****que resulte en un Contracargo y deberá facilitar a AZTLANPAY ****cualquier información que resulte necesaria o conveniente para disputar cualquier Contracargo.

Si la disputa de un Contracargo no es resuelta por parte de la Red o el Emisor en favor del ****Cliente, o el Cliente elige no disputar el Contracargo, AZTLANPAY ****tendrá el derecho, pero no la obligación, de disputar el Contracargo y cualquier tarifa asociada a dicho Contracargo en nombre del Cliente.

El Cliente reconoce que AZTLANPAY ****suspenderá los Servicios y, en consecuencia, se abstendrá de procesar cualquier Transferencia o pago que realice el Cliente, en caso de que los Contracargos del ****Cliente superen el [5]% ([cinco por ciento]) de las Transacciones del ****Cliente dentro de un mes calendario.

CONFLICTOS DE INTERÉS

Las Partes y su personal deberán cumplir con las normas éticas y políticas sobre conflictos de interés, obligándose a evitar situaciones en las que se puedan incurrir en dichos conflictos.

Le queda estrictamente prohibido al Cliente permitir el ofrecimiento de incentivos o regalos a empleados y funcionarios de AZTLANPAY y/o del Adquirente, o de cualquier entidad gubernamental, ya sea del poder ejecutivo, legislativo o judicial, a fin de obtener con ello beneficios para el Cliente, AZTLANPAY ****y/o el Adquirente.

RESTRICCIONES A LOS SERVICIOS

El Cliente deberá abstenerse de utilizar los Servicios para aceptar pagos relacionados con los siguientes negocios o actividades de negocios: (a) actividades y/o bienes ilícitos, (b) clubes de descuentos o membresías, incluidas las cuotas relacionadas con dichos clubes, (c) asesoría para la obtención o reestructura de créditos, (d) servicios de protección de crédito e identidad, (e) ofertas o servicios de mercadotecnia directa o mediante suscripción, (f) ventas de infomerciales, (g) negocios de mercadotecnia no autorizados, (h) vendedores a través de llamadas telefónicas, (i) tarjetas de teléfono o tarjetas de teléfono pre-pagadas, (j) negocios con base en descuentos, (k) comerciantes de venta adicional (up-selling), (l) servicios de pago de recibos, (m) apuestas, incluidos billetes de lotería, fichas de juego de casino, apuestas fuera de un hipódromo autorizado y apuestas en carreras no permitidos por la ley, (n) dispensadores manuales o automatizados de efectivo, (o) tarjetas pre-pagadas, cheques u otras mercancías o servicios financieros, (p) ventas de giros postales o divisas, (q) transferencias bancarias y giros postales, (r) productos y servicios de alto riesgo, incluidas las ventas por telemercadotecnia **(telemarketing), (s) comerciantes de estaciones de servicio, (t) dispensadores de combustible automatizados, (u) productos o servicios para entretenimiento de adultos (a través de cualquier medio, incluido el Internet, teléfono o material impreso), (v) ventas de (i) armas de fuego, partes o accesorios de armas de fuego y municiones, o (ii) armas y otros dispositivos diseñados para causar lesiones físicas, (w) ventas de cigarrillos o tabaco por Internet, correo, o teléfono, (y) accesorios o utensilios para consumir drogas, (z) productos que puedan causar daño, (aa) servicios de acompañante, (bb) abogados para la gestión de bancarrotas, (cc) agencias de cobranza involucradas en la cobranza de deuda (dd) farmacias por internet, (ee) venta de tabaco por internet, (ff) servicios relacionados con viajes y arreglos relacionados (excluyendo las agencias de viajes), o (gg) pornografía y Giros negros (derivados de actividades ilícitas, prostitución, etc.) (en conjunto, las “Transacciones Prohibidas”) y cualquier otro giro o transacción prohibida que AztlanPay a su entera discreción establezca de tiempo en tiempo.

En caso de que AZTLANPAY ****sospeche que el Cliente ha realizado una Transacción Prohibida, AZTLANPAY ****transferirá los fondos derivados de la Transacción Prohibida al Fondo de Reserva y restringirá al Cliente el uso de la Cuenta de Depósito indicada en la Solicitud de afiliación para su operación, en tanto AZTLANPAY ****realiza una investigación para determinar si el Cliente ha realizado una Transacción Prohibida.

En caso de que AZTLANPAY ****determine que el Cliente ha realizado una Transacción Prohibida, AZTLANPAY ****tendrá el derecho de suspender la prestación de los Servicios y dar por terminados los presentes Términos, sin responsabilidad alguna para AZTLANPAY. Asimismo, AZTLANPAY ****tendrá la facultad de cobrar al Cliente el monto del cargo de la Transacción Prohibida como pena convencional.

En caso de que cualquier Transacción viole los presentes Términos o cualquier otro contrato celebrado entre el Cliente y AZTLANPAY, o en caso de que AZTLANPAY ****prevea que la autorización de dicha Transacción pueda causar algún daño o perjuicio al Cliente, a ****AZTLANPAY, o a otros usuarios de los Servicios, entonces AZTLANPAY ****tendrá la facultad de no procesar o autorizar cualquier Transacción con Tarjeta ligada a la Cuenta de Depósito que mantenga el Cliente con AZTLANPAY.

CONFIDENCIALIDAD

El Cliente se obliga a proteger la confidencialidad y a no divulgar los datos e información del Tarjetahabiente y de la información transaccional y se obliga a mantener controles físicos, técnicos y administrativos para prevenir el acceso a terceros no autorizados a la información antes citada, así como a proteger la Infraestructura, sistemas y equipos que contengan la información del Tarjetahabiente e información transaccional.

El Cliente se obliga a no almacenar cintas magnéticas o datos CVV2/CVC2/CID después de la autorización de la Transacción. El Cliente tiene prohibido imprimir en los comprobantes de pago o en cualquier otro documento que sea entregado al Tarjetahabiente, el contenido completo de la cinta magnética o los datos del CVV2/CVC2/CID.

El Cliente deberá abstenerse de publicar, transmitir, distribuir o divulgar cualquier material que: (a) sea falso, engañoso, ilegal, obsceno, indecente, lascivo, pornográfico, difamatorio, calúmniate, amenazante, hostigante, racista, abusivo o altisonante, (b) que motive una conducta que pueda ser considerada como un acto delictivo o que dé origen a responsabilidad civil, (c) viole cualquier obligación o derecho de cualquier persona o entidad, incluidos los derechos de privacidad o de propiedad intelectual, (d) contenga datos o archivos dañinos o cualquier virus, (e) anuncie productos o servicios que compitan con los productos y/o servicios de ****AZTLANPAY, según lo determine AZTLANPAY ****a su entera discreción, o (f) a entero juicio de AZTLANPAY, pueda exponer a AZTLANPAY ****sus filiales, subsidiarias, o a sus clientes a cualquier daño, perjuicio o responsabilidad de cualquier naturaleza.

SEGURIDAD, INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN Y AUDITORÍAS.

a) Contraseñas Electrónicas. El Cliente deberá mantener cualquier contraseña relacionada con los Servicios como confidencial e impedir que cualquier persona la utilice. El Cliente reconoce que será responsable por todas las acciones hechas mediante el uso de la contraseña, incluyendo el uso indebido de la misma.

b) Suspensión. AZTLANPAY podrá suspender la prestación de Servicios objeto de los presentes Términos en caso de que AZTLANPAY ****identifique Transacciones que salgan de los parámetros habituales o no correspondan al giro del ****Cliente, o bien, se identifiquen como Transacciones que pudiesen ser de alto riesgo o asociadas a conductas fraudulentas en función de su monto o frecuencia. En caso de no corregir las anomalías detectadas, AZTLANPAY ****tendrá la facultad de no reestablecer el Servicio y, en dicho caso, el Cliente responderá por cualquier daño o perjuicio ocasionado a AZTLANPAY ****por tal motivo.

c) Prohibiciones. El Cliente no podrá realizar operaciones de refinanciamiento, de pago de adeudos anteriores o de cobros de cheques o cualquier otro instrumento financiero vía Tarjeta o utilizar para sí mismo las Tarjetas que cualquier Emisor haya expedido a su nombre.

d) Auditorias: El cliente acepta que AztlanPay o el tercero que éste designe podrá llevar a cabo auditorias, para asegurarse del cumplimiento de las obligaciones a cargo del Cliente, conforme a lo establecido en los presentes Términos.

TRANSACCIONES IRREGULARES

Son transacciones irregulares, de manera enunciativa más no limitativa, las señaladas a continuación (las “Transacciones Irregulares”):

● En las que el mismo Tarjetahabiente efectúe varios consumos utilizando Tarjetas de distintos Emisores.

● En las que el mismo Tarjetahabiente presente en diversas ocasiones en la Plataforma del Cliente en diferentes horarios.

● En las que diferentes personas realicen diversas compras utilizando la Tarjeta de un mismo Tarjetahabiente.

● En las que se utilicen Tarjetas reportadas como robadas, inválidas o extraviadas, o bien, cuando así le sea indicado al momento de solicitar la autorización de la operación (debiendo en estos casos obtener una clave de identificación de la instrucción correspondiente).

●

● En las que se utilicen Tarjetas donde el Cliente tenga la sospecha de que la Tarjeta es robada, clonada, inválida o no es propiedad de la persona que la está intentando usar como medio de pago.

En caso de que el Cliente no realice cualquiera de las acciones señaladas en la presente cláusula, el Cliente responderá ante AZTLANPAY ****por cualquier daño, gasto, sanción, multa o perjuicio que le sea causado a este último, debiendo asumir el Cliente el costo completo de la Transacción que se haya realizado en contravención a lo aquí estipulado.

AZTLANPAY ****se reserva el derecho de verificar el cumplimiento del ****Cliente respecto a la implementación de las medidas preventivas y correctivas particulares y de supervisión establecidas en los presentes Términos.

El Cliente es responsable por las acciones de sus empleados, por lo que en los casos en que se demuestre que, uno o varios empleados de éste, incurren en conductas negligentes, colusión o que éstos favorecieron o no reportaron Transacciones Irregulares ni tomaron las medidas mencionadas en la presente cláusula, el Cliente autoriza a AZTLANPAY ****para que cargue en su Fondo de Reserva las cantidades que AZTLANPAY tuviere que erogar por estos conceptos. En caso de que el saldo en su Fondo de Reserva sea insuficiente, el Cliente se obliga a pagar a AZTLANPAY ****los montos correspondientes a más tardar el día hábil siguiente a que AZTLANPAY ****le notifique al Cliente. Asimismo, el Cliente se compromete a actuar de manera conjunta con AZTLANPAY ****para presentar las denuncias y querellas que correspondan en contra de los supuestos responsables.

El Cliente colaborará incondicionalmente con AZTLANPAY y/o con las autoridades competentes y/o con los terceros que AZTLANPAY ****indique, en la investigación, denuncia y/o esclarecimiento de cualquier ilícito realizado en la Plataforma, relacionados con las obligaciones pactadas en los presentes Términos, con el propósito de presentar las denuncias correspondientes. Dicha colaboración incluye que el Cliente proporcione a AZTLANPAY ****los documentos e información necesaria, tales como: copias de comprobantes, facturas, detalle de la mercancía, registros del comprador, domicilio de entrega, datos del vendedor o empleado involucrado o cualquier otro elemento que pudiere requerirse en la investigación.

SUSPENSIÓN DE PAGOS O HUELGA

El Cliente se obliga a informar a AZTLANPAY ****en los casos de suspensión de pagos, huelga, quiebra o de cualquier proceso judicial que se haya promovido en su contra que afecte su capacidad para poder cumplir con las obligaciones que asume al amparo de los presentes Términos, en un plazo no mayor a 3 (tres) días naturales contados a partir de la fecha del evento o de la fecha en la que el Cliente tenga conocimiento de este.

DOCUMENTOS E INFORMACIÓN

El Cliente se obliga a proporcionar vía correo electrónico a ****AZTLANPAY, la cual será parte del expediente que éste último integre:

A. Tratándose de personas físicas, el Cliente deberá proporcionar:

i. Identificación oficial vigente del ****Cliente,

ii. Comprobante de domicilio del ****Cliente,

iii. Datos de la Cuenta de Depósito del ****Cliente para los fines de los presentes Términos, siendo responsabilidad exclusiva de éste proporcionar los datos correctamente,

iv. Número Telefónico del ****Cliente,

v. Correo electrónico del ****Cliente,

vi. En su caso cédula del Registro Federal de Contribuyentes del Cliente.

B. Tratándose de personas morales, el Cliente deberá proporcionar:

i. Identificación oficial vigente del Representante legal del Cliente y de cada uno de los accionistas o socios de éste,

ii. Comprobante de domicilio,

iii. En su caso, comprobante de domicilio del Cliente, del representante legal del Cliente y de cada uno de los accionistas o socios de éste,

iv. Cédula del Registro Federal de Contribuyentes,

v. Autorización para consulta del Buró de Crédito, suscrita por el Representante Legal del Cliente y, en su caso, por cada uno de los socios o accionistas,

vi. Inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (Alta de Hacienda) o en su caso, cualquier modificación que dicha inscripción haya sufrido,

vii. Acta constitutiva del ****Cliente con los datos de inscripción de esta en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio,

viii. Escritura Pública donde consten los estatutos vigentes del ****Cliente con los datos de inscripción de esta en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio,

ix. Poder del Representante Legal que suscribirá los presentes Términos con los datos de inscripción de este en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio, en su caso,

x. Datos de la Cuenta de Depósito del ****Cliente usada para los fines de los presentes Términos,

xi. Número telefónico del contacto por parte del ****Cliente que vigilará el cumplimiento de los presentes Términos,

xii. Correo electrónico del contacto por parte del ****Cliente que vigilará el cumplimiento de los presentes Términos.

xiii. Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales emitido por el Sat, cuya antigüedad no sea mayor a (30) treinta días. El cliente deberá contar con la actualización de la opinión mencionada en el presente numeral de manera mensual.

CAPACITACIÓN

AZTLANPAY ****mantendrá un programa de información y capacitación para los empleados del ****Cliente para el manejo de la Infraestructura y la generación de las Transacciones de conformidad con lo que para tal efecto señale AZTLANPAY ****al ****Cliente.

INFRAESTRUCTURA

Las partes acuerdan que AZTLANPAY concederá al Cliente la licencia de uso no exclusivo e intransferible al Cliente de la Infraestructura a través del cual AZTLANPAY presta los servicios objeto de los presentes Términos, por lo anterior, el Cliente se obliga a:

i. Instalar y utilizar la Infraestructura de conformidad con las condiciones y especificaciones que a su vez AZTLANPAY le indique para tal efecto;

ii. No procesar información a través de la Infraestructura que no sea la de sus propios Clientes;

iii. No ceder, licenciar, sublicenciar, distribuir, permitir la distribución, modificar, vender, alquilar, rentar, arrendar, permitir el uso, prestar, dar en garantía o transferir de cualquier forma la Infraestructura o los manuales y demás documentos relacionados con el mismo;

iv. En su caso, hacer una copia simple de la Infraestructura con el único propósito de crear un respaldo de este, sin que pueda utilizar dicha copia para otro fin;

v. Devolver o garantizar la destrucción y desinstalación de la Infraestructura a AZTLANPAY, así como los manuales y cualquier otro documento relacionado con éste, al día hábil siguiente a aquel en que AZTLANPAY se lo requiera por escrito o al no continuar aceptando los presentes Términos.

vi. No permitir o autorizar el uso de la Infraestructura a persona física o moral alguna que no esté directamente relacionada con la operación de su negocio;

vii. No permitir a terceros la exportación o transferencia de la Infraestructura fuera del lugar donde haya sido originalmente instalado;

viii. No copiar o reproducir la Infraestructura, salvo en lo permitido en el inciso iv) anterior;

ix. No modificar, alterar, adaptar, desarmar, decodificar, descompilar o emplear procesos para revertir la ingeniería de la Infraestructura o de cualquier candado o dispositivo de seguridad usado o proporcionado por la Infraestructura, ni intentar o permitir a tercero alguno el intentar obtener los algoritmos por los cuales la Infraestructura realiza sus funciones;

x. No permitir o causar, directa o indirectamente, que un tercero modifique, altere, adapte, desarme, decodifique, descompile o emplee procesos para revertir la ingeniería de la Infraestructura o de cualquier candado o dispositivo de seguridad usado o proporcionado por la Infraestructura;

xi. No fusionar en ninguna forma la Infraestructura con otros programas de cómputo de forma tal que pudieran comprometer su funcionalidad, desempeño e integridad de la información; y

xii. No dañar la Infraestructura, ni permitir el daño a la misma por su uso, ni usar dicha Infraestructura de cualquier manera que pueda crear interferencia ilógica e irrazonable con el servidor de procesamiento de pagos o con los Servicios.

El Cliente se obliga a cumplir con los siguientes requerimientos técnicos de la Infraestructura:

i. Realizar por su cuenta todas las adecuaciones necesarias para la instalación de la Infraestructura;

ii. Cumplir con todas las especificaciones técnicas requeridas para operar la Infraestructura AztlanPay de conformidad con los manuales y la normatividad aplicable; y;

iii. Contar con el equipo necesario para lograr el enlace y comunicación indispensable para la prestación del Servicio objeto de los presentes Términos;

El Cliente se obliga a efectuar por su cuenta las modificaciones, adiciones o mejoras a sus sistemas, procesos, infraestructura y software asociados que AZTLANPAY le solicite por cualquiera de los medios pactados en los presentes Términos, cuando dicha solicitud derive de nuevas prácticas, metodologías o tecnologías desarrolladas para optimizar el proceso de aceptación de Tarjetas a través de la Infraestructura o bien de ordenamientos de las autoridades competentes; leyes, circulares y en general de cualquier disposición legal aplicable; reglamentación de los Titulares de Marcas, entre otros, o emisores; convenios interbancarios celebrados entre el Emisor o lineamientos emitidos por cualquier organismo autorregulatorio bancario reconocido por la legislación aplicable.

Las adiciones, modificaciones o mejoras solicitadas por AZTLANPAY al Cliente deberán ser realizadas por este último en la forma y términos que aquel determine en función de la circunstancia, regla, lineamiento o supuesto normativo del que derive la respectiva adición, modificación o mejora.

En virtud de lo anterior, el Cliente asume cualquier riesgo operativo, económico o legal que se materialice ante el incumplimiento a lo pactado en este párrafo o el cumplimiento parcial o extemporáneo, incluyendo en forma enunciativa mas no limitativa:

i. El rechazo de las Transacciones procesadas por el Servicio de Tarjeta no Presente operadas fuera de especificaciones;

ii. Sanciones económicas de los Titulares de Marcas, entre otros, o emisores, anexando los comprobantes de las modificaciones solicitadas e incumplidas, así como el antecedente de las sanciones económicas involucradas;

iii. La imposición de multas por incumplimiento a disposiciones legales o administrativas emitidas por autoridad competente;

iv. La aplicación de tasas de descuento o tarifas fijas diferenciadas por el incumplimiento;

v. La generación de Contracargos; y

En caso de que el Cliente desee cambiar el lugar original de instalación de la Infraestructura, deberá avisar por escrito a AZTLANPAY con 10 (diez) días hábiles de anticipación, en el entendido que todos los gastos que se generen por ello correrán por cuenta del Cliente.

Las Partes reconocen y acuerdan que el Cliente tendrá derecho únicamente de usar el Infraestructura AztlanPay, limitándose al uso que se señala en los presentes Términos.

CONTRASEÑA

AZTLANPAY proporcionará al Cliente la contraseña principal necesaria para acceder a la Infraestructura y, en su caso, una contraseña de administrador a partir del cual el Cliente podrá crear nuevas contraseñas y asignarlas a los usuarios que seleccione bajo su responsabilidad.

La contraseña de administrador será asignada por AZTLANPAY a su entera discreción, previa solicitud elaborada por el Cliente en el formato que éste determine para tal efecto, misma que deberá ser debidamente suscrita por el Cliente o su representante legal, según sea el caso, y deberá acompañarse de una copia de la identificación oficial con fotografía de éste y remitirla a AZTLANPAY vía correo electrónico o conforme al proceso implementado por AZTLANPAY que se encuentre vigente en la fecha de la solicitud.

En todo caso el Cliente responderá por el uso y manejo de la contraseña principal, de la contraseña de administrador y de las que en su caso sean creadas a partir de éste, obligándose a resarcir a AZTLANPAY por los daños y perjuicios que en su caso le sean ocasionados por el uso o manejo indebido de dichas contraseñas, imputable al propio Cliente y/o a sus usuarios.

FUNCIONAMIENTO DEL INFRAESTRUCTURA

El Cliente se obliga a reportar a AZTLANPAY de inmediato cualquier falla o irregularidad que se presente en el funcionamiento de la Infraestructura con la finalidad de que AZTLANPAY atienda dicha falla o irregularidad de forma efectiva. Asimismo, AZTLANPAY notificará al Cliente fallas o irregularidades ocasionadas por causas imputables a AZTLANPAY o terceros, notificando un plazo estimado para solucionar dichas fallas o irregularidades.

Por su parte, AZTLANPAY se obliga a prestar al Cliente el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de la Infraestructura, consistente en la revisión y en su caso corrección de fallas o errores imputables a AZTLANPAY o al Infraestructura AztlanPay, la actualización del correspondiente software o nuevas versiones y servicios de soporte sobre la Infraestructura AztlanPay, tales como mantenimiento de la Plataforma o enlaces de comunicación, para lo cual las Partes observarán lo siguiente:

i. Al momento de existir una falla, el Cliente deberá reportarla a AZTLANPAY, debiendo señalar por lo menos lo siguiente:

a. Descripción de los eventos ocurridos previos a la falla, tales como cambios al ambiente técnico o cualquier otra actividad realizada por el Cliente que haya podido causar un efecto a la Infraestructura y el detalle de procedimientos, actividades o información que pudiera producir la falla;

b. Información de transaccionalidad de al menos las 48 (cuarenta y ocho) horas previas al acontecimiento;

c. Instrucciones de procesos, procedimientos y actividades o información que pudiera producir la falla, incluyendo información específica e información propia del Cliente; y

d. Detalle de cualquier actividad que el Cliente haya realizado o implementado.

ii. Una vez que AZTLANPAY haya recibido el reporte de la falla por parte del Cliente, AZTLANPAY se obliga a:

a. Realizar las acciones pertinentes para confirmar si la falla en la Infraestructura AztlanPay es imputable al Cliente, a AZTLANPAY o al propio Infraestructura;

b. Con base en lo anterior, reparar la falla de acuerdo a lo establecido por AztlanPay en caso de que ésta le sea imputable a o en la Infraestructura.

c. Comunicar al Cliente de las fallas no imputables a AZTLANPAY ni a la Infraestructura, en cuyo caso AZTLANPAY, se reserva el derecho cargar en el Fondo de Reserva el importe de los gastos debidamente documentados en que AZTLANPAY incurra por solucionar o reparar la falla provocada por el Cliente, incluyendo los generados por el tiempo invertido y los materiales utilizados, según sea el caso.

El Cliente autoriza e instruye a AZTLANPAY, a cargar en su Fondo de Reserva el importe de los gastos a que se refiere este inciso; y,

d. Asegurar que el servicio de mantenimiento correctivo y preventivo correspondiente sea prestado por personal debidamente capacitado.

DESINSTALACIÓN DEL SOFTWARE

El Cliente acepta que en caso de incumplimiento a los presentes Términos AZTLANPAY podrá suspender el uso de la Infraestructura y en su caso rescindir los presentes Términos sin responsabilidad alguna estando obligado el Cliente a desinstalar cualquier software que derivado de los presentes Términos tenga en su Plataforma o sistemas.

AZTLANPAY estará facultado para verificar a través del agente seleccionado a su entera discreción, la debida desinstalación del software correspondiente.

En caso de que el Cliente no desinstale cualquier software de AZTLANPAY, el Cliente se obliga a cubrir a AZTLANPAY el costo de los daños y perjuicios que en su caso le sean ocasionados por el uso indebido que se dé al mismo, con independencia de que el Cliente autoriza en forma expresa e irrevocable a AZTLANPAY a cargar al Fondo de Reserva los daños y perjuicios ocasionados.

PROCESO DE AUTORIZACIÓN

El Cliente reconoce y acepta que el proceso de autorización se sujetará a lo siguiente:

i. Una vez que el Tarjetahabiente haya seleccionado los productos o servicios que desee adquirir con cargo a su Tarjeta, el Cliente confirmará el nombre del Tarjetahabiente que aparece en la Tarjeta, en su caso, el domicilio de entrega de la mercancía y el total de los productos, servicios o pagos seleccionados, informándole el monto total de los mismos, del que deberá desglosar entre otros, el IVA, costo por envío, costo unitario, costo total y cargos adicionales que pudiesen aplicar, permitiendo al Tarjetahabiente agregar o eliminar productos o servicios a los previamente seleccionados, antes de aceptar el cargo a su Tarjeta. El Cliente deberá indicar al Tarjetahabiente los tiempos de entrega de sus productos o prestación de sus servicios y precisar sus políticas de precios, devoluciones y cancelaciones.

ii. Una vez que el Tarjetahabiente acepte las condiciones, políticas, términos y condiciones a que se refiere el inciso anterior, deberá proporcionar la siguiente información:

a. Nombre completo del Tarjetahabiente,

b. Número de Tarjeta a la cual se hará el cargo,

c. Fecha de vigencia de la Tarjeta

d. CVV2/CVC2/CID

iii. Una vez que el Emisor que corresponda autorice a través de AZTLANPAY el cargo a la Tarjeta de que se trate, el Cliente procederá, en su caso, a entregar al Tarjetahabiente o al tercero autorizado la dirección consignada en la orden de pedido el (los) producto (s) o servicio(s) adquirido(s), en las condiciones y dentro del período ofrecidos, previa revisión de la correspondiente identificación oficial con fotografía y firma (para los efectos de este Anexo es válida la credencial de elector expedida por el Instituto Nacional Electoral (o la que en su caso la sustituya) o pasaporte vigente);

iv. El Cliente deberá generar un acuse de recibo que lo acredite, el cual deberá contener en adición a la información contenida en la orden de pedido, la siguiente información:

a. Número de orden de pedido,

b. Nombre del Tarjetahabiente,

c. En su caso, nombre del tercero autorizado por el Tarjetahabiente para recibir los bienes o la prestación de los servicios,

d. Número de autorización otorgado por el emisor para la operación de la respectiva Transacción procesada por el Servicio de Tarjeta no Presente,

e. Fecha y hora de entrega de la mercancía o de la prestación del servicio,

f. Aceptación expresa del Tarjetahabiente, con respecto al cargo efectuado en su Tarjeta con motivo de la adquisición de los bienes entregados o los servicios prestados.

Para efectos de aclaraciones el Cliente deberá entregar a AZTLANPAY el acuse que acredite la recepción del bien o del servicio por parte del Tarjetahabiente o, en su caso, el tercero autorizado por éste a fin de que AZTLANPAY esté en posibilidad de presentarla ante posibles inconformidades, sin que ello implique que éstas sean resueltas a su favor.

VIGENCIA

Los presentes Términos permanecerán vigentes indefinidamente, hasta en tanto una de las Partes los des por terminado de conformidad con lo dispuesto en el apartado Terminación.

TERMINACIÓN

AZTLANPAY ****tendrá la facultad de (a) suspender temporalmente la prestación de los Servicios, o (b) demorar las transferencias a la Cuenta de Depósito por cualquier razón y en cualquier momento, sin necesidad de notificar al ****Cliente. Asimismo, AZTLANPAY ****tendrá la facultad de dar por terminados los presentes Términos, mediante notificación al Cliente con al menos 5 (cinco) días hábiles de anticipación.

No obstante lo establecido en el párrafo inmediato anterior, AZTLANPAY ****podrá dar por terminados los presentes Términos sin previo aviso al Cliente cuando éste (a) (b) genere un riesgo de crédito o fraude, (c) proporcione cualquier información falsa, incompleta, inexacta o engañosa, (d) realice cualquier actividad fraudulenta o ilegal o (e) el ****Cliente y/o los propietarios o representantes legales de éstos se encuentren incluidos en la lista de excepción en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo, en la lista de personas bloqueadas, de conformidad a la legislación vigente aplicable, (f) en caso de que el Cliente presente un periodo de inactividad por 6 (seis) meses consecutivos.

Asimismo, el Cliente podrá dar por terminados los presentes Términos, mediante notificación por escrito a ****AZTLANPAY, con al menos 30 (treinta) días naturales de anticipación, en el entendido de que AZTLANPAY ****no será responsable de ninguna compensación, reembolso ni daño derivado de cualquier terminación o suspensión de los Servicios.

La rescisión de los presentes Términos no libera al Cliente de ninguna obligación de pago en favor de AZTLANPAY ****de la Tasa de Descuento o cualesquiera otros cargos devengados no pagados. Asimismo, las Partes reconocen que, no obstante, se dé por terminado o se rescinda los presentes Términos, existirán ciertas obligaciones que subsistirán a la terminación o rescisión de éste.

En virtud de lo anterior el Cliente reconoce que mantendrá fondos suficientes en el Fondo de Reserva a efecto de que éste último pueda hacer frente a cualquier monto de Contracargos, devoluciones, ajustes, cuotas, tasas y/o penalizaciones de las Redes de Pagos con Tarjetas por un plazo de 180 (ciento ochenta) días naturales contados a partir de la terminación de los presentes Términos.

Una vez transcurrido el plazo de 180 días mencionado en el párrafo inmediato anterior, AZTLANPAY se obliga a entregar al Cliente la cantidad que integre el Fondo de Reserva dentro de los 30 (treinta) días hábiles siguientes a que termine dicho plazo.

Asimismo, el Cliente se obliga a cumplir con las obligaciones de indemnización impuestas a su cargo de conformidad con lo estipulado en los presentes Términos por un plazo de 3 (tres) años contados a partir de la terminación o rescisión de los presentes Términos.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las partes acuerdan que en caso de que se presente cualquier controversia derivada de lo establecido en los presentes Términos o que guarde relación con él o con su incumplimiento, las partes accederán a un proceso no discriminatorio, libre de conflictos de interés y expedito para la resolución de las posibles controversias que puedan llegar a existir. Por lo anterior, las partes deberán consultarse y negociar entre ellas y, reconociendo sus intereses en común, tratarán de alcanzar una solución satisfactoria.

Si las partes no llegaren a un acuerdo dentro de un periodo de 30 (treinta) días naturales, cualquiera de las partes podrá, mediante notificación a la otra parte proceder a la rescisión de los presentes Términos, de acuerdo con lo estipulado en el apartado de Rescisión.

RESCISIÓN

AZTLANPAY podrá rescindir los presentes Términos sin previo aviso en caso de que el Cliente haya violado alguno de los acuerdos establecidos en los mismos, cualquier otro convenio que haya celebrado con AZTLANPAY o las políticas de AZTLANPAY,

La rescisión de los presentes Términos no liberará al Cliente de ninguna obligación de pago en favor de AZTLANPAY derivado de Tarifas, Contracargos, multas, penas convencionales o cualquier otro cargo derivado de las operaciones realizadas al amparo de los presentes Términos. Por lo anterior, el Cliente entiende y acepta que, atendiendo a lo establecido en el apartdo Fondo de Reserva. AZTLANPAY podrá disponer en beneficio de éste o un tercero, cualquier monto del Fondo de reserva, sin previa notificación ni autorización adicional, para cobrar cualesquiera cantidades que el Cliente deba conforme a los presentes Términos, hasta por un plazo de 180 (ciento ochenta) días a partir de la última transacción realizada en la Plataforma del Cliente.

Por su parte, el Cliente podrá rescindir los presentes Términos, mediante notificación por escrito a AZTLANPAY, con al menos 30 (treinta) días hábiles de anticipación a que surta efectos la rescisión. En el entendido que AZTLANPAY no será responsable de ninguna compensación, reembolso ni daño derivado de cualquier terminación o suspensión de los servicios.

INDEMNIZACIÓN

El Cliente deberá indemnizar y sacar en paz y a salvo a AZTLANPAY, sus consejeros, apoderados, empleados y accionistas, de cualquier reclamación, pérdida, daño, perjuicio, multa, interés y/o gasto (incluyendo, sin estar limitado a, honorarios de abogados) que resulten de: (a) cualquier violación de las declaraciones u obligaciones estipuladas en los presentes Términos, incluyendo, sin estar limitado a, cualquier violación de las políticas de AZTLANPAY ****y/o las Reglas de las Redes, (b) el uso ilegal o inapropiado de los Servicios, (c) cualquier Transacción que realice el Cliente, (d) la violación de cualquier derecho de propiedad intelectual, (e) la violación de cualquier ley, reglamento o circular vigente en los Estados Unidos Mexicanos, (f) cualquier uso de la Cuenta de Depósito que realicen terceros, así como (g) cualquier Contracargo.

RESPONSABILIDAD

AZTLANPAY ****no asume responsabilidad alguna que derive de cualquier (a) error, equivocación o inexactitud en la prestación los Servicios, (b) daño que resulte del uso de los Servicios, (c) acceso o uso no autorizado de la información almacenada en sus servidores, (d) interrupción o suspensión de los Servicios, (e) falla, bugs, virus, caballos de Troya (Trojan horses) o similares que hayan sido transmitidos mediante la prestación de los Servicios, (f) daño o perjuicio derivado del uso de cualquier contenido o dato publicado, enviado o transmitido mediante los Servicios, (g) daño derivado del uso que haga el Cliente de los servicios prestados al amparo de los presentes Términos; (h) uso de los Servicios de Terceros (según dicho término se define más adelante) o de los sitios web de terceros; y (i) cualquier falla o defecto de la Infraestructura.

PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO

El Cliente deberá ****apegarse a las leyes principios y políticas públicas emitidas por la autoridad competente, aplicables y vigentes dentro de territorio nacional en materia de prevención, detección y sanción de hechos de corrupción, faltas administrativas y prevención de lavado de dinero.

En caso de que AZTLANPAY sospeche que el Cliente lleva a cabo operaciones con recursos de procedencia ilícita, podrá rescindir los presentes Términos sin responsabilidad alguna para AZTLANPAY, sin perjuicio de las acciones legales que pueda ejercer.

HARDWARE Y SERVICIOS DE TERCEROS

Todo el hardware, incluyendo productos de terceros que se incluyan o vendan para poder prestar los Servicios se proveen exclusivamente con la garantía y otros términos que especifica el fabricante de estos, quien es el responsable del servicio y el soporte de dichos productos. Para obtener asistencia de servicio, soporte o garantía, el Cliente deberá contactar al fabricante del hardware y/o producto en forma directa.

En caso de que, como parte de los Servicios, el Cliente reciba ofertas de servicios, productos y promociones que provean terceros (los “Servicios de Terceros”) el Cliente será el responsable de revisar y entender los términos y condiciones que se relacionan con los Servicios de Terceros. AZTLANPAY ****no será responsable del desempeño de los terceros en la prestación de los Servicios de Terceros.

Asimismo, AZTLANPAY ****podrá incluir vínculos a sitios web operados por terceros. El Cliente asume cualquier riesgo, daño o perjuicio que resulte del uso y acceso a los sitios web de terceros.

INDEPENDENCIA Y RESPONSABILIDAD LABORAL

Dado que las Partes son personas independientes, ninguna de ellas podrá actuar en nombre y representación de la otra Parte, ni como representante o mediador de la otra, de forma tácita o expresa, sin autorización previa, expresa y por escrito de la otra Parte.

Las Partes reconocen que ni la aceptación de los presentes Términos ni la ejecución del mismo implican una relación laboral entre ambas, ni entre el personal o prestadores de servicios de una y de la otra, obligándose ambas Partes, en este acto, a sacar en paz y a salvo a la otra Parte, en caso de que cualquiera de los empleados o prestadores de servicios de alguna de ellas presentara alguna demanda o reclamación en contra de la otra Parte, sus accionistas, funcionarios, consejeros, directivos, asesores, prestadores de servicios o empleados, quedando, asimismo, obligadas a pagar a la Parte afectada erogaciones originadas por litigios así como los honorarios razonables de abogados.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El Cliente reconoce que, de conformidad con la fracción IV del Artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables de su reglamento y/o los lineamientos en materia de protección de datos personales emitidos por la Secretaría de Economía (la “Ley de Datos Personales”), el tratamiento de los datos personales del ****Cliente no se encuentra sujeto a su consentimiento, en virtud de que el tratamiento tiene como propósito cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica entre AZTLANPAY ****y el Cliente.

El Cliente tendrá la obligación de generar un aviso de privacidad que cumpla con lo dispuesto por la Ley de Datos Personales y deberá poner su aviso de privacidad integral a disposición de sus clientes previo al tratamiento de cualquier dato personal.

El Cliente indemnizará y sacará en paz y a salvo a AZTLANPAY ****de cualquier daño, perjuicio y gasto (incluyendo honorarios de abogados) que deriven de cualquier procedimiento sancionatorio o de cualquier otra naturaleza iniciado en contra de AZTLANPAY ****en virtud de cualquier transferencia de datos personales que haga el Cliente a AZTLANPAY ****que no cumpla con lo dispuesto por la Ley de Datos Personales.

FORMAS DE AUTENTICACIÓN

AZTLANPAY podrá permitir al Cliente el uso de la firma electrónica avanzada o cualquier otra forma de autenticación para la contratación de los servicios, realizar Operaciones o para firmar cualquier documentación y/o manifestar su conformidad con cualquier otro asunto relacionado con la prestación de los servicios.

Dichas formas de autenticación producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos con firma autógrafa y, en consecuencia, tendrán el mismo valor probatorio, siempre que cumplan con las disposiciones legales aplicables.

MODIFICACIÓN

Salvo por los casos expresamente incluidos en los presentes Términos, ninguna enmienda, modificación o disposición complementaria a los presentes Términos y sus anexos se considerará válida, a menos que conste en un documento escrito y debidamente firmado por los representantes legales de ambas Partes.

INTEGRIDAD Y ENCABEZADOS

Todos los textos y anexos de los presentes Términos, excepto los encabezados, se considerarán como parte integrante del mismo, una vez firmados por ambas Partes. Todos los encabezados de los apartados, establecidos en los presentes Términos, se entenderán únicamente puestos como referencia por lo que no afectarán el sentido, interpretación, alcance o efectos de los presentes Términos o cualquiera de sus estipulaciones.

NO RENUNCIA

La falta de ejercicio de algún derecho o de la aplicación de alguna de las sanciones estipuladas en los presentes Términos, no se considerará en ninguna circunstancia como una renuncia de derechos de la Parte correspondiente, para ocasiones subsecuentes.

CESIÓN

Los presentes Términos y los derechos u obligaciones bajo el mismo no podrán ser cedidos o transmitidos de manera alguna por el Cliente sin el previo consentimiento por escrito de AZTLANPAY.

AZTLANPAY ****tendrá el derecho de ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones bajo los presentes Términos sin requerir autorización o notificación previa del Cliente.

DIVISIBILIDAD

En caso de que cualquier disposición de los presentes Términos, o la aplicación de esta, por cualquier motivo sea considerada por un tribunal competente como inválida o inejecutable, dicha disposición deberá ser modificada o interpretada por dicho tribunal de manera que refleje la intención de las Partes y las Partes deberán remplazar cualquier disposición declarada inválida o inejecutable por una disposición o disposiciones válidas y ejecutables. Todas las demás disposiciones de los presentes Términos se mantendrán en pleno vigor y efecto.

ACUERDO TOTAL

Los presentes Términos constituye el acuerdo integral y entendimiento final entre las Partes respecto de los Servicios a ser prestados por AZTLANPAY ****al Cliente. Las Partes manifiestan que en la celebración de los presentes Términos no ha mediado ni existe dolo, mala fe, error, lesión o cualquier otro vicio del consentimiento que pudiera invalidarlo total o parcialmente, ya que mutuamente han convenido sobre el objeto de los presentes Términos, su Tasa de descuento y sus cláusulas.

NOTIFICACIONES A LAS PARTES

Las partes acuerdan que cualquier notificación que deba hacer el Cliente a AZTLANPAY ****conforme a los presentes Términos podrá realizarla vía correo electrónico a la siguiente dirección:

Cualquier notificación que deba hacer AztlanPay a el Cliente conforme a los presentes Términos podrá realizarla al correo electrónico establecida en la Solicitud de Afiliación.

Las partes acuerdan que cualquier notificación realizada por el medio establecido en el presente apartado será válida para todos los efectos legales.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos se regirá e interpretará de conformidad con la legislación aplicable en la Ciudad de México.

LAS PARTES se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier jurisdicción que pudiere corresponderles en virtud de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

AztlanPay podrán permitir para la aceptación de los presentes Términos el uso de la firma electrónica avanzada o cualquier otra forma de autenticación, la cual producirá los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos con firma autógrafa y, en consecuencia tendrá el mismo valor probatorio, siempre que cumplan con las disposiciones legales aplicables.

Última actualización: mayo 2022

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